Value System X CRM

Value System
前排 在 30/f 上的一個問題: "究竟我鍾意D咩野呢?"
要回答，輕易地就會有一堆實在的答案
較有深度的，答案會比較抽象
但是，極少人會探討 "點解鍾意?"
"因為鍾意" (只是廣告 script)
"鍾意就鍾意 lor，冇得解" (愛情小說的解釋)
心理學上: 價值觀如何影響個人行為?
http://en.wikipedia.org/wiki/Value_systems
這套 Value System 有助了解自己 / 別人

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CRM
全名為 Customer Relation Management
其中一個 topic 為 Expectation Management
精綷為 Under promise, over deliver

Example 為:
一個夫婦，結婚八年
每年的紀念日都去半島酒店食晚飯 + 一紮花
第九年，做返同一樣野，老婆仲會再開心D嗎?
唔洗用幾千蚊，用五十蚊就得架喇!
老公: "我地結婚八年，我的事業都冇咩起色。今年結婚紀念日陪唔到你了，因為要出 trip，今次係一個機會。"過一陣，再暗示埋會帶埋個秘書去。
你係個老婆，應該都會好唔開心啦。
就係呢個時候，用五十蚊去買牛扒，剪到心形。
然後 set 好晒燭光晚等老婆返屋企。
你係個老婆，一開門，會點呢?

過渡時期，萬試萬靈; 長期就變狼來了。
先摧毀你的 Expectation，再由谷底揪返你上來... 絕呀!
醫生、導遊、賣樓全部都用呢招

我返學就係學埋D 咁既野。

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阿 Director / 阿姐 / Dr. Li
一個教哲理 / 一個教做野 / 一個教書
近排真係學到唔少野